سیاست حفظ حریم خصوصی Digital Web Sync

Digital Web Sync به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شخصی را به‌صورت مسئولانه، شفاف و امن مدیریت کند.

این سیاست حریم خصوصی درباره digitalwebsync.com، پورتال مشتریان، کانال‌های ارتباطی، درخواست‌های قیمت، درخواست خدمات، اشتراک‌ها، فاکتورها، تیکت‌های پشتیبانی، فعالیت CRM، سامانه‌های تحلیلی و هر سرویس آنلاین دیگری که توسط Digital Web Sync اداره یا مدیریت می‌شود اعمال می‌شود.

ممکن است اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، نام شرکت، نشانی صورتحساب، آدرس IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، پیام‌های فرم تماس، فایل‌های بارگذاری‌شده، داده‌های ورود و حساب، داده‌های رفتاری تحلیلی، پیام‌های چت، یادداشت‌های CRM، درخواست‌های پشتیبانی، اطلاعات پروژه، سابقه فاکتورها، جزئیات اشتراک و سوابق ارتباطی را جمع‌آوری کنیم.

اطلاعات پرداخت توسط ارائه‌دهندگان شخص ثالث مانند Stripe و PayPal پردازش می‌شود. Digital Web Sync عمداً شماره کامل کارت اعتباری یا اطلاعات کامل پرداخت را در سامانه‌های خود ذخیره نمی‌کند.

ممکن است اطلاعات را از طریق فرم‌های تماس، درخواست قیمت، خبرنامه، چت زنده، سامانه‌های CRM، ایمیل مستقیم، کوکی‌ها، ابزارهای تحلیلی، فرم‌های شروع همکاری، حساب‌های کاربری، فعالیت ورود، تیکت‌های پشتیبانی، سامانه‌های پرداخت، فاکتورها، اشتراک‌ها و ارتباط مستقیم با تیم ما جمع‌آوری کنیم.

همچنین هنگام بازدید از وب‌سایت ممکن است داده‌های فنی مانند نوع دستگاه، نوع مرورگر، موقعیت تقریبی، منبع ترافیک، صفحات بازدیدشده، فعالیت نشست و رویدادهای تعاملی به‌صورت خودکار جمع‌آوری شود.

Digital Web Sync تنها پس از آنکه شخص یا کسب‌وکاری مشتری شود یا پروژه‌ای را با ما آغاز کند می‌تواند برای او حساب مشتری ایجاد کند. این حساب‌ها توسط Digital Web Sync ساخته می‌شوند و اطلاعات دسترسی ممکن است از طریق ایمیل یا روش ارتباطی ارائه‌شده توسط مشتری ارسال شود.

از طریق پورتال مشتری، مشتریان ممکن است بتوانند نام، اطلاعات حساب، پروژه‌های در حال انجام، اشتراک‌ها، فاکتورهای پرداخت‌شده، تیکت‌های پشتیبانی، سابقه خدمات و سوابق مرتبط را مشاهده کنند.

مشتریان مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود خود و اطلاع دادن به Digital Web Sync در صورت احتمال به خطر افتادن دسترسی حساب هستند.

پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندگان شخص ثالث مانند Stripe و PayPal پردازش می‌شوند. این ارائه‌دهندگان ممکن است اطلاعات پرداخت، جزئیات صورتحساب، داده‌های پیشگیری از تقلب، سوابق تراکنش و اطلاعات امنیتی را طبق سیاست‌های حریم خصوصی و تعهدات قانونی خود پردازش کنند.

Digital Web Sync ممکن است سوابق مرتبط با صورتحساب را در پورتال مشتری ذخیره یا نمایش دهد؛ از جمله فاکتورهای پرداخت‌شده، وضعیت اشتراک، سابقه پرداخت، شناسه فاکتور، اطلاعات تماس صورتحساب و سوابق مالی مرتبط با خدمات.

Digital Web Sync ممکن است اطلاعات شخصی را برای پاسخ به درخواست‌ها، تهیه پیشنهاد قیمت، ارائه خدمات، مدیریت پروژه‌ها، ایجاد حساب مشتری، پردازش پرداخت‌ها، صدور فاکتور، مدیریت اشتراک‌ها، ارائه پشتیبانی، رسیدگی به تیکت‌ها، حفظ ارتباطات، بهبود وب‌سایت، تحلیل عملکرد، پیشگیری از تقلب، ایمن‌سازی سامانه‌ها و رعایت تعهدات قانونی، مالیاتی، حسابداری و قراردادی استفاده کند.

همچنین ممکن است از اطلاعات تماس برای ارسال پیام‌های مرتبط با خدمات، به‌روزرسانی پروژه، اعلان‌های صورتحساب، اعلان‌های حساب، پاسخ‌های پشتیبانی و در صورت مجاز بودن، ارتباطات بازاریابی یا اخبار تجاری استفاده کنیم.

ممکن است از کوکی‌ها، ابزارهای تحلیلی، پیکسل‌های ردیابی، اسکریپت‌ها، ذخیره‌سازی محلی و فناوری‌های مشابه برای راه‌اندازی وب‌سایت، به خاطر سپردن ترجیحات، تحلیل ترافیک، بهبود عملکرد، درک رفتار بازدیدکنندگان، اندازه‌گیری کمپین‌های بازاریابی و بهبود تجربه کاربری استفاده کنیم.

این فناوری‌ها ممکن است شامل Google Analytics، پلتفرم‌های تبلیغاتی، ابزارهای ردیابی CRM، ابزارهای بهینه‌سازی وب‌سایت و خدمات مشابه باشند. برای اطلاعات بیشتر، سیاست کوکی‌های ما را مطالعه کنید.

Digital Web Sync ممکن است برای راه‌اندازی، ایمن‌سازی، بهبود و ارائه خدمات خود از پلتفرم‌ها و ارائه‌دهندگان شخص ثالث استفاده کند؛ از جمله Google Analytics، Stripe، PayPal، ابزارهای تبلیغاتی Meta، پلتفرم‌های CRM، ارائه‌دهندگان هاست، Cloudflare، ارائه‌دهندگان ایمیل، سامانه‌های پشتیبانی، پردازشگران پرداخت، خدمات تحلیلی، پلتفرم‌های بازاریابی و ابزارهای ارتباطی.

این اشخاص ثالث ممکن است اطلاعات را مطابق سیاست‌های حریم خصوصی، رویه‌های امنیتی، تعهدات قراردادی و قوانین قابل اجرا پردازش کنند.

Digital Web Sync به مشتریان در سراسر جهان خدمات می‌دهد و ممکن است از ارائه‌دهندگانی در کشورهای مختلف استفاده کند. در نتیجه، اطلاعات شخصی ممکن است خارج از استان، ایالت یا کشور محل اقامت شما منتقل، ذخیره، مشاهده یا پردازش شود.

هنگام انتقال بین‌المللی، اطلاعات شخصی ممکن است تابع قوانین کشورهایی باشد که در آن‌ها پردازش می‌شود. ما در موارد قابل اجرا اقدامات معقولی برای استفاده از ارائه‌دهندگان معتبر و تدابیر حفاظتی مناسب انجام می‌دهیم.

اطلاعات شخصی را تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، مدیریت روابط فعال با مشتری، حفظ اشتراک‌ها، پشتیبانی پروژه‌ها، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات، اجرای توافق‌ها و نگهداری سوابق مالی یا تجاری لازم باشد.

برای مشتریان فعال، سوابق ممکن است تا زمانی که خدمات، اشتراک‌ها، پشتیبانی یا پروژه‌ها ادامه دارند فعال بمانند. برای مشتریان سابق، سوابق مالی و مرتبط با حساب ممکن است تا ۱۰ سال برای اهداف حسابداری، مالیاتی، حقوقی، سابقه خدمات و تداوم کسب‌وکار نگهداری شوند. پس از آن، حساب‌ها می‌توانند در صورت امکان قانونی و فنی غیرفعال، بایگانی، ناشناس‌سازی یا حذف شوند.

Digital Web Sync برای حفاظت از اطلاعات شخصی از تدابیر معقول رایج در صنعت استفاده می‌کند؛ از جمله محدودسازی دسترسی، شیوه‌های امن حساب کاربری، اقدامات فنی امنیتی، حفاظت‌های سطح پلتفرم و رمزنگاری در موارد قابل اجرا.

با این حال، هیچ روش انتقال، میزبانی، ذخیره‌سازی، اجرای وب‌سایت یا ارتباط اینترنتی کاملاً امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما برای حفاظت از اطلاعات تحت کنترل خود اقدامات معقولی انجام می‌دهیم.

بسته به محل زندگی و قانون قابل اجرا، ممکن است حق درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی، اصلاح اطلاعات نادرست، حذف برخی داده‌ها، پس گرفتن رضایت، محدود کردن پردازش، اعتراض به برخی استفاده‌ها یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات مرتبط با حساب خود را داشته باشید.

همچنین در موارد قابل اجرا می‌توانید هر زمان از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید. بعضی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی، مالیاتی، حسابداری، امنیتی، پیشگیری از تقلب، حل اختلاف یا قراردادی نگهداری شوند.

می‌توانید برای درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم، درخواست اصلاح، به‌روزرسانی اطلاعات حساب مشتری یا درخواست حذف در مواردی که از نظر قانونی و فنی ممکن است با Digital Web Sync تماس بگیرید.

پیش از انجام درخواست، ممکن است برای حفاظت از حریم خصوصی شما و جلوگیری از افشای غیرمجاز لازم باشد هویت شما را بررسی کنیم، مالکیت حساب را تأیید کنیم یا اطلاعات بیشتری درخواست کنیم.

Digital Web Sync ممکن است در صورت مجاز بودن طبق قانون یا با رضایت مناسب، ارتباطات بازاریابی، به‌روزرسانی‌های تجاری، اعلان خدمات، محتوای آموزشی یا پیام‌های تبلیغاتی ارسال کند.

می‌توانید هر زمان از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید. پیام‌های مرتبط با خدمات، اعلان‌های صورتحساب، هشدارهای امنیتی، به‌روزرسانی پروژه و ارتباطات حساب در صورت ضرورت ممکن است همچنان ارسال شوند.

خدمات Digital Web Sync برای بزرگسالان، کسب‌وکارها، متخصصان و افرادی طراحی شده است که حداقل ۱۸ سال سن دارند یا به سن قانونی در کشور، استان یا حوزه قضایی خود رسیده‌اند.

ما آگاهانه به افراد زیر سن قانونی خدمات ارائه نمی‌کنیم و بدون مجوز لازم در مواردی که قانون ایجاب کند، عمداً اطلاعات شخصی آنان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

Digital Web Sync از استان کبک کانادا فعالیت می‌کند و به مشتریان بین‌المللی خدمات می‌دهد. ممکن است اطلاعات شخصی را بر اساس رضایت، ضرورت قراردادی، منافع مشروع تجاری، تعهدات قانونی، نیازهای امنیتی، الزامات صورتحساب و اهداف ارائه خدمات پردازش کنیم.

حقوق و تعهدات مربوط به حریم خصوصی ممکن است بسته به محل شما متفاوت باشد؛ از جمله کانادا، کبک، منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا، ایالات متحده، مکزیک و سایر حوزه‌های قضایی.

Digital Web Sync ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی برای بازتاب تغییرات خدمات، تعهدات قانونی، فناوری‌ها، امکانات پورتال مشتری، ارائه‌دهندگان شخص ثالث یا رویه‌های تجاری خود به‌روزرسانی کند.

نسخه‌های به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهند شد. ادامه استفاده از وب‌سایت، پورتال مشتری یا خدمات پس از انتشار تغییرات به معنای آگاهی از سیاست حریم خصوصی اصلاح‌شده است.

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی، حساب مشتری یا حقوق حریم خصوصی خود سوالی دارید، می‌توانید با Digital Web Sync تماس بگیرید:

ایمیل: info@digitalwebsync.com